গোপনীয়তা নীতি

আমরা কে

lv777 lv777.lv-এ গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা শুধু সাইট ব্রাউজ করেন — lv777 ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে। অর্থাৎ, কী তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং কেন — সেটি আমরাই নির্ধারণ করি। এই নীতিতে বিষয়টি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

lv777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধনের আগেই [email protected]-এ লিখুন। আমরা সানন্দে উত্তর দেব।

যে তথ্য সংগ্রহ করি

lv777 কেবল সেই তথ্যই চায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য সত্যিই দরকার। নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে পাঠানো যেকোনো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ, সময় ব্যয় এবং ক্লিক করা বাটন
• সেশন টোকেন ও লগইনের সময়
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে lv777 App সংস্করণ (v2.7.12) ও অ্যাপের ভেতরের কার্যক্রম

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

lv777 যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কখন তথ্য শেয়ার করি

lv777 কেবল নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য শেয়ার করে। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কোনো তথ্য ভাগ করি না।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পাঠানো হয়।
• গেম প্রদানকারী — Sexy Gaming, FA Chai, JDB, KA Gaming এবং Ezugi গেম লোড করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার নাম, পেমেন্টের তথ্য বা পরিচয়পত্রের কোনো তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা — রিভিউ প্রক্রিয়ায় (যা সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় নেয়) আপনার KYC ডকুমেন্ট তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে পরীক্ষা করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — বৈধ আইনি আদেশ থাকলে বা প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করার প্রয়োজনে lv777 তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

আপনার তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকবে এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

lv777.lv কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন, আপনার পছন্দ মনে রাখা যায় এবং প্লেয়াররা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা পর্যবেক্ষণ করা যায়। আমরা তিনটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। সাইট ব্যবহারের সময় এগুলো থেকে অপ্ট আউট করা সম্ভব নয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিজিট ও ফিচার ব্যবহারের বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকি — তৃতীয় পক্ষের সাইটে lv777-এর প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আমাদের কুকি প্রেফারেন্স সেন্টারের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে আপনার lv777 অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

lv777 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়। অ্যানালিটিক্স ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে বেনামী করা হয়। সাপোর্ট চ্যাটের লগ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে lv777 আপনার সমস্ত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয়। যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে আপনার ডেটার বর্তমান অবস্থা জানতে চাইতে পারেন।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

lv777-এর প্লেয়ার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আইনগত কোনো কারণ না থাকলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি — কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।
• আপত্তি — সরাসরি মার্কেটিংসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে "Data Request" বিষয়বস্তু লিখে [email protected]-এ ইমেইল করুন। lv777 ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে। স্পষ্টতই পুনরাবৃত্তিমূলক না হলে এই অনুরোধের জন্য কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন

lv777 পুরো সাইট ও অ্যাপজুড়ে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড salted hash হিসেবে সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কর্মীরা তা পড়তে পারেন না। পেমেন্টের তথ্য PCI-সম্মত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রমের জন্যও অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি এবং অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেওয়ার আগে পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি। একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখুন।

আপনি যদি আপনার lv777 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

lv777 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্রের বিপরীতে জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি দেখা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, যেকোনো জয় বাতিল করা হবে এবং আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন কোনো নাবালক lv777-এ প্রবেশ করেছে, তাহলে দেরি না করে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী পরিবর্তিত হলে বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার প্রয়োজন হলে lv777 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সাইটে নোটিশ পোস্ট করা হবে এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতার উপরে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে।

কার্যকর তারিখের পরেও lv777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত থাকলে, নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে — তথ্যের অনুরোধ, অভিযোগ, বা lv777 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে — নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: lv777 হোমপেজ বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়

lv777 গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে, আপনি আপনার এলাকার সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।